Política de reembolso

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• El cliente tiene derecho a solicitar devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en su empaque original, sin usar y con sus etiquetas intactas.

• No se aceptan devoluciones de artículos en promoción o liquidación.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles, una vez validado el producto devuelto.

• Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá optar por el reemplazo del artículo o el reembolso total del valor pagado.

• Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos donde el producto presente defectos de fabricación o errores en el despacho atribuibles a Trend Magazine.

• Para iniciar el proceso de reembolso, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono y proporcionar la factura de compra correspondiente